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プライバシーポリシー

ホームページをご利用されるお客様にお伺いする情報について

株式会社ネットマート（以下「当社」）オフィシャルホームページはお客さまへのサービスとして運営されております。お客様が当ホームページをご利用される場合、オンライン予約、お問い合わせ、会員登録、通信販売等のお客様の任意かつ自主的にご利用いただくサービスなどでは、お客様の個人情報をお伺いする場合があります。
お伺いする情報は、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、住所など、当社のサービスに関する情報をご提供する際に必要となる、お客様の個人情報が主なものになります。またお客様の希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外の質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客様自身が選択可能なものになっており、お客様の任意でご提供いただけるものです。なお、当社がお客様の同意なしにお伺いした情報を改変することはありません。お伺いした情報は当ホームページのサービスの種類によっては、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承下さい。（例：宿泊施設などの手配の際、相手先にお客様の名前を知らせる場合などがこれにあたります。）
当社は当ホームページを訪問されたお客様のプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置をとります。当ホームページのサービスによってはお客様から機密性の高い情報（例：クレジットカードの番号など）をいただく場合がございますのが、その際には情報を暗号化するなどの方法により、情報の保護に努めます。当社は以上の方針を改定することがあります。その場合、すべての改定は当ホームページにて通知いたします。
なお、詳細につきましては「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。

責　任

当ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ホームページ及び当ホームページよりリンクが設定されている他のウェブページより取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

準拠法

当ホームページは当社の管理下にあります。
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人情報の取扱いについて

①当社の保有する個人情報
当社は、お客様がご旅行の申込等にあたり当社に提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。
②お客様個人情報の利用目的
当社は、ご旅行の申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報、またはお電話、電子メール等による申込みの際にお伺いした個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。 ※その他当社は、お客様の個人情報を以下の内容に利用させていただく事があります。
当社及び販売店の商品やサービス、キャンペーンのご案内
旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
アンケートのお願い
特典サービスの提供
統計資料の作成
③お客様個人情報の第三者への提供
（1）当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
（2）当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発前までにお申し出下さい。
④お客様個人情報の収集・利用について
当社は、お客様の個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。
お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
今後のお客様のご旅行申し込みを簡素化するために、当社にてお客様情報を保管する場合がありますが、厳重に管理・保管いたします。
⑤個人情報の第三者への提供・開示
当社は、お客様の個人情報を、次の場合を除き、第三者に提供・開示することはいたしません。
お客様の同意がある場合
お客様ご本人を識別できない状態に加工した場合
人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合
その他法令等に定める場合
⑥個人情報の保護に関する法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令や行政機関等の定める指針等を遵守します。
⑦個人情報の安全管理
当社は、個人情報の取扱いに関するガイドライン、業界法令等を遵守し、個人情報の管理者を選任し、また、役員・従業員・派遣社員等に周知・教育することで、個人情報を適切に取得・利用・管理します。
また、取得した個人情報について、適切な安全措置を講じることにより、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止および個人情報への不正アクセスを防止することに努めます。
⑧本方針の改善、変更
当社は、本方針について、継続的改善に努めます。また、法令等の変更その他当社の事情により、本方針を変更することがあります。
⑨お問合せ対応窓口
個人情報の照会、訂正、削除、苦情、その他お問合せについては、下記までご連絡ください。
受付手続きの詳細は、お問合せいただいた際にご案内申しあげます。

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